公司建立了完整的售后服务部门，实用的售后资料体系，公司产品和商品退货和换货的具体规定，明示于销售场所，载于产品说明材料内。公司对每个来电，来信，来访会迅速给予满意的回复。对有价值的意见和建议，予以奖励。

公司通过公示的服务电话，信箱或其他方式，接受客户和消费者的服务咨询，使用意见反馈，投诉等事务，售后服务机构负责公司产品，商品的客户意见收集，投诉受理，退换货的管理等工作。